【重要】お客様にメールが届かない事象がいくつか発生しております。

携帯電話端末(docomo、softbank、au)や
一部フリーメール(hotmailやWindows Liveメール)の場合、
購入メールが届かないことがございます。「webshop@asumosmile.ocnk.net」から届くメールを受信許可していただきますようお願いいたします。

ご注文後２時間以上たっても、当店から「自動配信メール（自動）」が届かない時は、　
（転送設定などによりメール受信に時間差が生じることがあります）

まず、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。

迷惑メールフォルダにも入っていない・・・という時は、

→　「マイページ＞」より注文内容などを確認できます！

ご注文商品、お届け先など内容に間違いや変更がなければ、

合計金額を  下記Q1  に記載の  お振込先口座   までお振込ください。

（※内容に変更がある場合は、「お問い合わせ＞」よりご連絡ください）

ご入金確認後、商品発送させていただきます。

・発送後、「発送状況のページ＞」に発送済み状況を掲載させていただきます。

・お客様のお荷物番号は「マイページ」でご確認頂けます！　

 →　下記　Q2　をご確認下さい。 

お振込先は以下のとおりです。

お届け先、注文商品、合計金額がわかるお客様は、以下の金融機関までお振込をお願い致します。

毎日入金確認しております。入金確認後、発送します。

ご入金後、こちらのフォームからご入金のご連絡を頂きますと、お荷物準備がスムーズになりますので発送が少し早くなるケースが多いです！ご利用ください。「ご入金ご連絡フォーム」＞

当店よりのメールが不着の場合、または、お客さまよりメール不着である旨のお問い合わせを頂きました場合は、ショップの「お知らせ」＞に、発送予定を含めまして、簡易な受注情報を掲示させて頂きます。

★在庫切れなど、最短の発送予定日に発送できそうにない事情がある場合は、

一時的にこちらに「お客様へのご連絡掲示板（パスワード付きシークレットページ）」をお作りさせていただくことにしました。ご不安、ご心配が少しでも解消されますよう願っております。ぜひご利用ください！

パスワードは、お名前（法人の場合は、ご担当者様名）のローマ字表記（小文字）を組み合わせて作成させて頂きます。

なお、パスワードがなければ誰にも見られませんが、

お名前やご住所などは一部伏せ字にさせていただきます。

このパスワードは、「お客様へのご連絡掲示板」に入るためだけにショップで設定させて頂いたパスワードです。

※ご注意※パスワード設定時の法則　

例1）「こ」→(○) ko    (×) co

例2）「つ」→(○) tu　(×) tsu　

･･･パスワード設定時に、例2のようにローマ字表記で迷う場合は、少ない字数で表記できる方を使うようにします

★時間区分：0～6時･･･早朝　、6時～正午･･･午前、　正午～18時･･･午後、18時～翌0時･･･夜

こちらに掲載後2週間経過したのち、ご連絡がつかなかった・ご入金が確認できなかったご注文につきましては一旦キャンセル扱いとさせていただきます。誠に申し訳ありませんが、再度ご注文頂けますようお願い致します。

Ａ．ＷＥＢショップで「会員登録」をして、ご注文いただいたお客様は、

「マイページ」にログインするとご注文内容が確認できます。

　ログインはこちらから＞

　●ＷＥＢショップ上部（商品検索窓のすぐ下）に「ログイン」ボタンがあります。

　　そちらよりメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。

会員登録されずにご注文頂きました場合は、

上記のＱ２をご確認ください。

シークレットページの掲示板に掲示がない、または、掲示が確認できない場合は、

以下の「問い合わせフォーム」より（お名前とご注文日を添えて）お問い合わせ願います。

★アスモスマイルのFacebookページ＞のメッセージや、公式ツイッター＞　のDMよりのお問い合わせでも大丈夫です！

★お問い合わせ頂きましたら、ショップよりメールさせて頂きますが、

ご登録のメールアドレスにはショップからのメールが届かない状態になっていると思われます。

お客様で「webshop@asumosmile.ocnk.net」から届くメールを受信許可していただきますよう

お願いいたします。携帯電話の設定を変更してください。

ショップよりのメールが届きましたら、ご返信をお願い致します。

発送までのご連絡はそちらのアドレスにお送りさせて頂きます。

※恐れ入りますがお電話での対応は耳の症状の為、控えさせていただいております